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1、根本原因

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，普通消費者話語權(quán)提升。消費者在網(wǎng)絡(luò)中無處不在，網(wǎng)絡(luò)對消費者的影響也無處不在，使得營銷影響也變得無處不在。

2、直接原因

在紙媒、電視之后，當(dāng)前已經(jīng)沒有任何一家媒體可以到達(dá)全消費者。一方面，選擇任何一種傳播渠道就代表了限定在一部分的傳播受眾。另一方面，每個渠道對受眾的影響力都是過往的N分之一，單一渠道影響消費者決定的能力大大降低。

——所以，廠商必須進(jìn)入多渠道營銷的階段。

3、全渠道推廣

全渠道推廣是在您所能觸達(dá)的所有營銷推廣渠道中，創(chuàng)造一致性用戶體驗，通過線上線下渠道向您的用戶傳達(dá)能夠讓他產(chǎn)生***消費的信息。

這樣一來，在獲取新渠道之前，至少現(xiàn)存的渠道都能發(fā)出同一種品牌聲音，獲得客戶的認(rèn)知與信任。如今，用戶也希望品牌這樣去做，在信息爆炸時代，他們獲得的信息非常多樣，一致而流暢的體驗將會減少他們的學(xué)習(xí)成本，對您的品牌更感興趣，表現(xiàn)在營銷漏斗里的各層轉(zhuǎn)化率就高，進(jìn)而您獲得了更高的收入。

4、渠道推廣如何用在網(wǎng)絡(luò)廣告之中?

在網(wǎng)絡(luò)廣告中，全渠道數(shù)字營銷主要是通過各種線上渠道、你的展示廣告和落地頁面整合來與客戶互動。這種方法就需要有效地利用數(shù)據(jù)。

首先創(chuàng)建一個盡可能準(zhǔn)確的用戶畫像，這些用戶畫像數(shù)據(jù)可以從用戶在社交媒體填寫的資料、在線購買記錄和搜索等行為數(shù)據(jù)中獲得，現(xiàn)在大多數(shù)公司會采用CRM來保存這些客戶檔案。

然后，我們在用戶畫像基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶地理位置和在線行動軌跡變化來匯總和分析用戶消費行為、個性偏好數(shù)據(jù)， 為后續(xù)基于地理位置的消息推送以及個性化推薦做好準(zhǔn)備。

全渠道營銷這一概念更是關(guān)于如何智能使用數(shù)據(jù)，實現(xiàn)與消費者充分交互，更好地知曉每個個體消費者，之后繪制出消費者地客戶旅程，進(jìn)而了解在每個接觸點上什么時候去和消費者進(jìn)行溝通是最合適和最有效的。

全渠道的路線圖最終給企業(yè)會帶來一個夢寐以求的東西，那就是各渠道共同整合出來的顧客輪廓。公司從各個渠道中收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過分析，可以為每個個體消費者繪制具特色的的顧客輪廓，這種具特色的的顧客輪廓是給消費者發(fā)送具特色的的信息，個性化的優(yōu)惠最好的基礎(chǔ)。

整合的顧客輪廓可以告訴我們無數(shù)的關(guān)于個體消費者的購買細(xì)節(jié)，比如：

1、消費者喜歡使用哪種渠道和設(shè)備瀏覽和購買商品。

2、公司發(fā)出哪種內(nèi)容或改進(jìn)某種內(nèi)容，每個消費者會有更好的回應(yīng)。

3、公司以何種頻率，在何種時段給每個消費者推送內(nèi)容會取得最好的效果。

4、消費者更喜歡購買何種產(chǎn)品。

5、哪種促銷優(yōu)惠推送給消費者，會有最好的效果。

6、給消費者推薦何種商品，會促使消費行為的發(fā)生。

當(dāng)然，這里會有一個非常有意思的現(xiàn)象：整合的顧客輪廓由全渠道中收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行構(gòu)建，而整合的顧客輪廓又會反過來支持公司全渠道策略的成熟和全渠道的增長。

說了這么多，讓我們看一個全渠道推廣技術(shù)公司的案例。星點傳媒科技從搜索引擎、信息流等網(wǎng)絡(luò)廣告投放管理與優(yōu)化切入，幫助企業(yè)建立推廣效果追蹤、歸因基礎(chǔ)設(shè)施，管理品牌營銷資產(chǎn)(各種媒體格式的推廣創(chuàng)意等)，可以幫助客戶來優(yōu)化微信朋友圈、抖音和百度上的廣告。

它會記錄下來客戶在抖音廣告賬戶的投放數(shù)據(jù)，對于轉(zhuǎn)化效果不錯的廣告，可以直接遷移到快手平臺中，類似地，還可以遷移到別的平臺上，從各個渠道反過來驗證投放效果，在動態(tài)調(diào)整中更好地抓住用戶的下單偏好;而且他們很重視在各個渠道上保持一致的品牌信息傳達(dá)，進(jìn)一步增加客戶的粘性。

毫無疑問，全渠道營銷推廣是如今每一個廣告主的常備戰(zhàn)略。在用戶精準(zhǔn)定位和細(xì)分、資源管理能力、品牌辨識度、客戶滿意度、投入產(chǎn)出比、實時策略調(diào)整等方面，比其他方法更為有利。