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一、短視頻運(yùn)營是指什么

短視頻運(yùn)營（英文：Short Video Operation）屬于新媒體運(yùn)營或者互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營體系下的分支，即利用抖音、微視、火山、快手等短視頻平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、企業(yè)營銷的一系列活動(dòng)。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的視頻內(nèi)容，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營銷目的。

二、短視頻運(yùn)營的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)自媒體賬號(hào)的視頻日常運(yùn)營，根據(jù)品牌調(diào)性及各個(gè)平臺(tái)高效產(chǎn)出年輕人喜歡的熱點(diǎn)視頻內(nèi)容，提高用戶的關(guān)注度和粘性；

2、根據(jù)品牌的節(jié)奏，結(jié)合產(chǎn)品的屬性，通過創(chuàng)意視頻或開通直播帶貨，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)；

3、負(fù)責(zé)抖音、快手等渠道的短視頻賬號(hào)運(yùn)營，包括選題策劃、腳本撰寫、視頻分發(fā)、粉絲運(yùn)營、活動(dòng)策略及推廣等。為關(guān)鍵指標(biāo)：粉絲量、活躍、互動(dòng)等數(shù)據(jù)增長負(fù)責(zé)；

4、深刻理解并分析產(chǎn)品的特色及傳播亮點(diǎn)，結(jié)合推廣需求，參與制定產(chǎn)品推廣策略，制作優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推廣視頻；

5、研究短視頻新玩法、熱點(diǎn)話題、短視頻平臺(tái)、新運(yùn)營策略、行業(yè)及競品動(dòng)向，通過數(shù)據(jù)分析運(yùn)營效果，運(yùn)用推廣手段，推動(dòng)指標(biāo)達(dá)成和增長；

6、主導(dǎo)跟進(jìn)拍攝和后期工作，參與短視頻欄目的策劃、拍攝及配合出鏡；

7、短視頻平臺(tái)內(nèi)容研究和視頻投放，定期挖掘數(shù)據(jù)，分析和優(yōu)化內(nèi)容。

三、短視頻運(yùn)營的工作內(nèi)容

短視頻運(yùn)營的工作主要包括內(nèi)容策劃、用戶運(yùn)營、渠道推廣及數(shù)據(jù)分析四個(gè)方面。

1、內(nèi)容策劃

內(nèi)容策劃就是規(guī)劃短視頻內(nèi)容，準(zhǔn)備選題及拍攝制作等相關(guān)工作，花費(fèi)的時(shí)間和精力最多，在這個(gè)泛娛樂化的視頻時(shí)代，去同質(zhì)化是我們短視頻運(yùn)營突圍的最好方向；

2、用戶運(yùn)營

用戶運(yùn)營是所有做運(yùn)營工作的工作重點(diǎn)，了解用戶畫像和用戶喜好，才能更加精準(zhǔn)的開展粉絲營銷，更容易吸引精準(zhǔn)的產(chǎn)品用戶，從而形成自己的社群，實(shí)現(xiàn)長期的營銷轉(zhuǎn)化；

3、渠道推廣

抖音的火爆直接將短視頻推向了風(fēng)口，無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蜂擁而至，新興的短視頻平臺(tái)也層出不窮，火山、快手、微視、西瓜、秒拍、好看、鹿刻等短視頻平臺(tái)火力全開！作為短視頻運(yùn)營人員則需要渠道化的多平臺(tái)運(yùn)營，有些渠道還會(huì)進(jìn)行個(gè)性化運(yùn)營。還會(huì)涉及和一些渠道小編的對(duì)接溝通，簽署協(xié)議等；

4、數(shù)據(jù)分析

分析某一條視頻全渠道的播放量，單渠道的播放量，評(píng)論收藏量等數(shù)據(jù)。找出影響這些點(diǎn)的因素，針對(duì)制作的短視頻進(jìn)行優(yōu)化。

四、短視頻運(yùn)營的能力要求

1、基本素質(zhì)能力

熟悉短視頻整體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、短視頻行業(yè)發(fā)展趨勢以及所處的生命周期；了解短視頻行業(yè)的政策法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則；運(yùn)用工具或者模型進(jìn)行競品分析，如使用SWOT分析、定位理論等方法分析。

2、內(nèi)容策劃能力

文案幾乎是所有運(yùn)營人員的標(biāo)配，對(duì)短視頻運(yùn)營也是如此。幾乎所有短視頻平臺(tái)都需要一優(yōu)質(zhì)的文案來吸引一***用戶，清晰的文案邏輯和思路是客觀的基礎(chǔ)。內(nèi)容策劃能力主要包括選題、策劃、創(chuàng)作、創(chuàng)意四個(gè)方面。

3、用戶運(yùn)營能力

短視頻內(nèi)容生產(chǎn)出來以后，就要經(jīng)由基于某類共同屬性和特征的用戶去進(jìn)行評(píng)分式的檢驗(yàn)，可以說用戶運(yùn)營的環(huán)節(jié)是視頻發(fā)布后的核心動(dòng)作。這部分分為用戶管理和用戶傳播兩個(gè)方面，其中用戶管理可通過AARRR模型來構(gòu)建；傳播在短視頻運(yùn)營上主要是用戶"轉(zhuǎn)發(fā)"，用戶傳播的行為跟視頻的內(nèi)容質(zhì)量強(qiáng)相關(guān)，能引起用戶情感共鳴的內(nèi)容就能在大概率上激起用戶自發(fā)的傳播行為。

4、數(shù)據(jù)分析能力

短視頻運(yùn)營無時(shí)無刻不在關(guān)注數(shù)據(jù)，諸如粉絲數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、播放量等等，其實(shí)都是運(yùn)營的數(shù)據(jù)指標(biāo)，除了外顯的直觀數(shù)據(jù)之外，短視頻運(yùn)營人員還需要具備通過數(shù)據(jù)去觀察內(nèi)容趨勢變化、洞察用戶喜好的能力。

尤其要注重點(diǎn)贊量和評(píng)論量，點(diǎn)贊量可以表示出用戶對(duì)這個(gè)視頻的認(rèn)可喜歡程度，評(píng)論量能看出用戶對(duì)什么樣的話題更感興趣，對(duì)于后續(xù)的內(nèi)容選題可以提供參考。除了自己的賬號(hào)周期數(shù)據(jù)的對(duì)比和分析，必不可少的一環(huán)就是去對(duì)競品賬號(hào)做數(shù)據(jù)分析。

5、電商運(yùn)營能力

短視頻平臺(tái)更多的像是一個(gè)內(nèi)容電商平臺(tái)，內(nèi)容運(yùn)營是基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)之上尋求可持續(xù)地變現(xiàn)方法是每個(gè)創(chuàng)作者的必經(jīng)之路，核心的變現(xiàn)方式則聚焦在直播引流轉(zhuǎn)化和店鋪優(yōu)化成單上，所以需要具備電商運(yùn)營的能力。

6、學(xué)習(xí)思考總結(jié)能力

學(xué)習(xí)能力也是我特別想強(qiáng)調(diào)的，做內(nèi)容運(yùn)營的朋友們都知道，現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)代所有的事物都更新?lián)Q代的太快了，我們只能逼著自己在不斷的學(xué)習(xí)不斷的總結(jié)中得到更好的結(jié)論，才能走的更長久更遠(yuǎn)。如果一直原地踏步，只能被淘汰掉。當(dāng)然學(xué)習(xí)的路徑還分為兩種，一種是自己看，看書，看文章，報(bào)名學(xué)習(xí)課程；第二種是和優(yōu)秀有成功經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，也可以跟同行聊，跟同事聊在這個(gè)潛移默化的過程里我們總能夠可以總結(jié)出自己的一套學(xué)習(xí)理論。

五、短視頻運(yùn)營的工作流程

1、短視頻選題策劃

做短視頻運(yùn)營首先要策劃選題。對(duì)于一個(gè)成熟的短視頻團(tuán)隊(duì)來說，通常會(huì)先開一個(gè)策劃會(huì)，運(yùn)營、編導(dǎo)、剪輯等人都要參加，每個(gè)人都會(huì)準(zhǔn)備1~2備選選題，大家就這些選題進(jìn)行討論篩選，最后決定出本周的選題內(nèi)容。

2、撰寫短視頻腳本

確定下來選題之后，開始設(shè)計(jì)拍攝的場景，制作分鏡腳本。一般來說，腳本由編導(dǎo)人員撰寫，編導(dǎo)會(huì)與團(tuán)隊(duì)的剪輯拍攝人員對(duì)接溝通腳本的可行性，通過不斷的優(yōu)化，最終達(dá)到雙方滿意的效果。

3、拍攝剪輯短視頻

有了腳本后就可以開始拍攝剪輯了。整個(gè)短視頻團(tuán)隊(duì)根據(jù)腳本方案，開始拍攝短視頻。拍攝影片時(shí)場景的選擇、器材的完善度、人員配置、機(jī)位擺放都會(huì)對(duì)拍攝效果有一定影響。另外拍攝人員的表達(dá)手法也會(huì)因人而異。后期制作更是需要專業(yè)精細(xì)化的分析，加入爭議點(diǎn)。

4、發(fā)布運(yùn)營短視頻

短視頻剪輯好以后，短視頻運(yùn)營人員就可以在短視頻平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容了。短視頻發(fā)布時(shí)間要根據(jù)所發(fā)布平臺(tái)的用戶習(xí)慣去把握，增加流量曝光度。發(fā)布后要對(duì)視頻數(shù)據(jù)做復(fù)盤分析，分析數(shù)據(jù)是短視頻運(yùn)營好壞的關(guān)鍵，因?yàn)橹挥袛?shù)據(jù)才不會(huì)騙人。如果你對(duì)點(diǎn)贊量高，但粉絲增長卻緩慢、視頻播放評(píng)論率低、關(guān)注量低、長時(shí)間沒有播放量等一系列問題都可以通過數(shù)據(jù)分析出來。

5、產(chǎn)品變現(xiàn)

這一階段操作目的性很好理解，就是要通過短視頻帶貨。在視頻制作這一塊做一些商業(yè)植入，在視頻中制作產(chǎn)品的應(yīng)用環(huán)境，做一些話題視頻。并登記變現(xiàn)途徑，如商品櫥窗、卡券功能、網(wǎng)址鏈接等。

六、短視頻運(yùn)營的技巧

1、黃金5秒

短視頻之所以被稱呼為短視頻，就在于夠短，能夠在短短的時(shí)間內(nèi)闡述明白一個(gè)事物，從而讓人著迷。短視頻最重要的就是前5秒，如果前5秒抓不住用戶的注意力，那么他們就會(huì)流失，也就意味著這個(gè)視頻內(nèi)容再好，也將走不到第二輪推薦，成為爆品。所以前3-5秒一定要出現(xiàn)爆點(diǎn)，不管是顏值還是獵奇或者反轉(zhuǎn)等等，掌握這黃金5秒；

2、標(biāo)題和封面

當(dāng)下所有的自媒體都逃不過標(biāo)題黨的真香定律，平臺(tái)會(huì)對(duì)過分的標(biāo)題黨復(fù)審時(shí)限流。但是這里所說的標(biāo)題黨不是浮夸，而是結(jié)合你的內(nèi)容，用更有吸引力的文字去創(chuàng)造一個(gè)吸引人的標(biāo)題。所有的日久生情，都是從一見鐘情開始的，標(biāo)題和封面，覺得是自媒體里的一見鐘情。

3、評(píng)論置頂

大家網(wǎng)上購物的時(shí)候細(xì)想應(yīng)該會(huì)有這樣的回憶，我看好的商品，在最終放入購物車的之前，最有可能影響你的可能不是價(jià)格，而是一條置頂?shù)牟钤u(píng)。所以，在視頻發(fā)布之后，在評(píng)論區(qū)搶先發(fā)布或置頂與視頻有關(guān)的神評(píng)，引導(dǎo)炒熱評(píng)論區(qū)七分，有趣的神評(píng)論絕對(duì)能提高用戶的互動(dòng)熱情，用戶積極的點(diǎn)贊和留言，能夠極大提高視頻的推薦量。在短視頻運(yùn)營里，評(píng)論是戰(zhàn)略重地。

4、參與平臺(tái)活動(dòng)

短視頻平臺(tái)，如抖音等經(jīng)常會(huì)發(fā)起各種活動(dòng)，比如各種挑戰(zhàn)視頻，參與官方活動(dòng)和話題挑戰(zhàn)，蹭一蹭熱點(diǎn)，這是最簡單有效的讓視頻更容易成為爆品的方式，但是過期的活動(dòng)那就算了，偶爾的炒冷飯是可以的，但不要都是炒冷飯。

七、短視頻運(yùn)營常見問題

1、想做短視頻自媒體，但是不知道做什么內(nèi)容好？

什么方向的內(nèi)容都是有用戶看的，但一定要堅(jiān)持做原創(chuàng)內(nèi)容，特別是PGC團(tuán)隊(duì)，千萬不要做粗糙搬運(yùn)的視頻，這樣的視頻內(nèi)容不容易得到平臺(tái)推薦，長期下去價(jià)值并不是太大。如果你之前對(duì)短視頻一無所知，不知道怎么去找受歡迎的內(nèi)容，找自己最擅長的、最精通的、最喜歡的內(nèi)容方向。

3、新人做短視頻運(yùn)營，如何入手？

對(duì)于這個(gè)問題，如果你有這樣的想法，首先建議你去將短視頻相關(guān)的資訊、將目前比較優(yōu)質(zhì)的欄目都好好的看一下，調(diào)研一遍。然后用最簡單的方法、最小的成本嘗試著做一個(gè)。另外一種快速進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的方法就是趕緊加入一個(gè)成熟的短視頻團(tuán)隊(duì)。

4、我能做很多短視頻的內(nèi)容，但是應(yīng)該怎么篩選分發(fā)渠道呢？

在短視頻爆發(fā)的早期，今日頭條、西瓜、美拍及搜狐是做短視頻的重要平臺(tái)，因?yàn)檫@些平臺(tái)最早開始視頻補(bǔ)貼，但是短視頻市場經(jīng)過火熱廝***后，抖音、微視、火山、西瓜等平臺(tái)的崛起將短視頻市場重新洗牌，抖音更是成為了頭部的流量企業(yè)，其他平臺(tái)可做分發(fā)渠道。

5、做抖音、微視等短視頻如何變現(xiàn)？

目前情況來說，抖音和微視作為短視頻平臺(tái)的頭部矩陣，競爭比較激烈，此外還有很多其他短視頻平臺(tái)，幾乎都會(huì)給用戶創(chuàng)造的視頻進(jìn)行一定補(bǔ)貼，因此，越來越多的工作室選擇短視頻創(chuàng)業(yè)，通過制作優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容分發(fā)到各個(gè)短視頻平臺(tái)獲取補(bǔ)貼現(xiàn)金，這塊騰訊的微視和百度的好看視頻的補(bǔ)貼力度較大。此外，抖音短視頻平臺(tái)對(duì)淘寶后臺(tái)接通，通過抖音平臺(tái)賣貨成為電商賣家獲取流量的又一重要渠道。

最后，還有就是那些在短視頻平臺(tái)火起來的大V們，通過自媒體接廣告成為變現(xiàn)的重要方式。

6、做短視頻運(yùn)營主要用到哪些軟件？

做短視頻運(yùn)營的一個(gè)重要工作就是視頻的剪輯包裝，因此掌握一些視頻剪輯軟件的操作技能是短視頻運(yùn)營人員必備技能。不過短視頻運(yùn)營人員對(duì)于剪輯軟件的操作要求并不是很高，只要能滿足企業(yè)短視頻制作需要即可。常見的視頻剪輯軟件有愛剪輯、快剪輯、萬興神箭手、會(huì)聲會(huì)影等，這類軟件操作簡單，上手較快，適合新手，能夠滿足一般用戶的需要；專業(yè)的視頻剪輯軟件有PR和AE，適用于對(duì)視頻質(zhì)量要求較高的用戶。當(dāng)然，這類軟件的操作也比較復(fù)雜，對(duì)于電腦的配置要求也比較高，如果使用pr和AE剪輯包裝視頻經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰或死機(jī)的情況。

總結(jié)

優(yōu)化猩SEO：短視頻運(yùn)營的目的是為了提高短視頻內(nèi)容的用戶觸達(dá)率、用戶參與度，從而提升短視頻內(nèi)容IP本身的知名度，從而為短視頻內(nèi)容產(chǎn)品獲取和沉淀線上的用戶量，完成品牌價(jià)值、用戶以及市場占有率的增長。

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