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記得之前有講過說是做網(wǎng)絡(luò)營銷，你一定要清楚你的方向和目的，這樣才能進(jìn)行控制與提升。網(wǎng)絡(luò)營銷的目的中有很重要的一個就是品牌的塑造，但很多人對于品牌的意識還是比較薄弱的，今天我們就來說說品牌這件事。

在企業(yè)界，品牌就是個多功能詞匯。它似乎能跟一切廣告、營銷術(shù)語進(jìn)行搭配。你可以看出品牌這個詞有多火，也可以看出品牌的定義有多模糊有多混亂。

什么是品牌呢?品牌就是個任人打扮的小姑娘。你想叫她長什么樣，她就長什么樣。一千個人眼中，就有一千種關(guān)于品牌的定義。

廣告教父大衛(wèi)奧格威說，品牌代表一種形象。

品牌大師大衛(wèi)艾克說，品牌代表消費(fèi)者掌握的關(guān)于商品、企業(yè)相關(guān)的知識。

定位論創(chuàng)始人特勞特說，品牌代表一個品類。

全球知名品牌管理公司 BRANDZ 說，品牌代表消費(fèi)者與商品之間的一種關(guān)系。

雖然我們都在說品牌，說著同一個字眼，但我們內(nèi)心對品牌的定義可能截然相反。就算大師也概莫能外。

到底什么是品牌，沒有人能夠解釋得清楚。

當(dāng)我們不清楚品牌是什么的時候，那我們就應(yīng)該去看看品牌有什么用，企業(yè)為什么要打造品牌。即：不能定義內(nèi)涵的時候，就去定義外延。

從根本上講，打造品牌是為了銷售，并且是為了可持續(xù)的、能帶來超額利潤的銷售。

它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售過程中隨之而來的一個副產(chǎn)品，是銷售和營銷傳播行為所產(chǎn)生的結(jié)果。品牌是實(shí)現(xiàn)銷售的手段，品牌也是銷售帶來的結(jié)果，但品牌不是企業(yè)的目的，銷售才是。

那么，品牌是如何幫助到銷售的呢?我們來一一細(xì)數(shù)，品牌具有的三大作用。

一、增強(qiáng)識別

品牌的英文單詞 brand ，源出古挪威文" randr "，意為"燒灼""烙印"。游牧?xí)r期，人們用燒紅的烙鐵在牲口背上烙上標(biāo)志，以標(biāo)記自己的財產(chǎn)所有權(quán)，從而與他人的同類物品區(qū)別開來。

到了中世紀(jì)的歐洲，手工藝人也用烙印標(biāo)記自己的產(chǎn)品，便于顧客識別產(chǎn)品的產(chǎn)地和生產(chǎn)者，從而形成了最早的商標(biāo)。

所以品牌最初的作用，就是用來區(qū)分，識別，證明所有權(quán)。

一句話概括，"我們不一樣"。品牌使自家的產(chǎn)品與他人的區(qū)隔開來，使產(chǎn)品從競爭中脫穎而出。

桌上放著兩杯可樂，裝在一模一樣的兩個玻璃杯。一杯是可口可樂，一杯是百事可樂。你真的能分清哪個更好喝?哪個是可口可樂哪個是百事可樂?

但是把這兩種可樂分別灌進(jìn)紅藍(lán)兩個瓶子，貼上標(biāo)簽，印上 LOGO ，那么差別就出來了，你對這兩杯可樂的看法和觀感也隨著產(chǎn)生差異。

市場競爭越激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化越嚴(yán)重，對品牌的需求也就越強(qiáng)烈。品牌帶來識別，品牌制造差異化。

為增強(qiáng)識別力，基礎(chǔ)的品牌識別符號包括品牌名稱、logo、顏色、圖案、包裝、吉祥物等。

你叫微軟，我叫蘋果。你是田字格，我是被咬了一口的蘋果。

金黃色的 M ，是麥當(dāng)勞，紅白相間的 KFC ，是肯德基。

除了視覺識別符號，還有文本識別符號。

提到安全，聯(lián)想到沃爾沃;提到駕趣，聯(lián)想到寶馬;提到科技，聯(lián)想到奧迪;提到豪華，聯(lián)想到奔馳。

去屑，是海飛絲;柔順，是飄柔;營養(yǎng)，是潘婷;造型修復(fù)，是沙宣。

除了視覺和文本，還有聽覺識別。

燈等燈等燈，是英特爾。Hi，kugou，是酷狗。

這些都是品牌提供給消費(fèi)者的識別符號，它是醒目的標(biāo)簽，記憶的抓手。

二、信用背書

品牌的第二大作用是保證品質(zhì)，打消疑慮，向消費(fèi)者提供信用背書。

當(dāng)你在超市貨架前挑選商品時，有兩個產(chǎn)品，一個你完全不認(rèn)識，一個你聽說過它、看過它的廣告。那么絕大多數(shù)情況下，你都會毫不猶豫選擇那個你熟悉的產(chǎn)品。因為熟悉使人產(chǎn)生信賴感。

所以，請明星代言+拍 TVC 投央視，一直都是傳統(tǒng)品牌打造最重要的手段。因為央視標(biāo)準(zhǔn)媒體、明星在給這個品牌提供信用的背書。

品牌的存在，也在證明企業(yè)所做的不是一錘子買賣。如果你買的產(chǎn)品出現(xiàn)了什么問題，那么你肯定能夠找到它。而不是企業(yè)賣一次東西給你，就跑路了。

品牌的存在，客觀上對企業(yè)也是一種約束和警醒，要重視品質(zhì)和消費(fèi)者。當(dāng)然，這種話對某些品牌來說是不存在的。

實(shí)際上，品牌就是消費(fèi)者和企業(yè)簽署的一紙無形的社會契約，我選擇相信你，你向我提供品質(zhì)擔(dān)保。

契約一旦被打破，消費(fèi)者失去了對企業(yè)的品質(zhì)信任和消費(fèi)信心，品牌也就隨之失去了存在的價值。

三、創(chuàng)造溢價

企業(yè)打造品牌，一方面是為了實(shí)現(xiàn)更大的銷售，讓更多消費(fèi)者知道并且購買，而且是持續(xù)性購買。另一方面就是為了賣出高價，帶來超額利潤。

前者是量的要求，后者是質(zhì)的要求。

早些年很多消費(fèi)者買完車，靠前件事就是摳掉車標(biāo)，換上大眾、奔馳、寶馬的車標(biāo)。以至于很多國產(chǎn)車 4S 店還為車主提供換標(biāo)服務(wù)。車還是原來那臺車，換個車標(biāo)就更值錢了?

這就是品牌的溢價作用。

同樣的礦泉水，裝進(jìn)農(nóng)夫山泉的瓶子賣你三塊半，裝進(jìn)依云的瓶子就能賣你十八。當(dāng)然農(nóng)夫山泉的水和依云的水有區(qū)別，但消費(fèi)者顯然不會為了物理層面的一點(diǎn)區(qū)別就多掏 15 塊。主要還是品牌在起這個溢價作用。

除了功能層面的價值，品牌向消費(fèi)者提供身份認(rèn)同和地位標(biāo)簽、為消費(fèi)者帶來情感和精神上的認(rèn)同和滿足，審美上的享受。

品牌讓消費(fèi)者獲得歸屬感、被尊重的感覺、自我實(shí)現(xiàn)，這些就是品牌在產(chǎn)品利益以外，額外帶來的溢價。

這就是品牌的三大作用：增強(qiáng)識別、信用背書、創(chuàng)造溢價。

基于這三大作用，一個完整的品牌應(yīng)該包含三大系統(tǒng)：

1、符號系統(tǒng)——品牌擁有哪些區(qū)別于競爭對手的識別符號；

2、利益系統(tǒng)——品牌的功能優(yōu)勢和品質(zhì)表現(xiàn)；

3、意義系統(tǒng)——品牌與消費(fèi)者形成一個具有共通價值信仰和心理模式的共同體。

三個系統(tǒng)涵蓋品牌的各項資產(chǎn)，代表企業(yè)為打造品牌所做的全部事情。

符號系統(tǒng)訴諸用戶的記憶反應(yīng);

利益系統(tǒng)訴諸用戶的認(rèn)知反應(yīng);

意義系統(tǒng)訴諸用戶的情緒反應(yīng);

從而共同完成品牌這一心理現(xiàn)象。

品牌是企業(yè)戰(zhàn)略與營銷資源的頂層設(shè)計，是用戶心智與體驗的感知集成。所以說企業(yè)要做大一定會進(jìn)行品牌的塑造，而且品牌隨著企業(yè)的規(guī)模其溢價成分也會越來越明顯。

那么，我們該如何塑造企業(yè)品牌?對于這個問題我談幾點(diǎn)個人看法，大家進(jìn)行補(bǔ)充。

1、品牌思考，意思就是你在要開始打造一個品牌的時候你就要思考我的品牌要傳遞給用戶什么，要怎么傳遞的問題。

2、品牌宣傳，對于我們現(xiàn)在這個快節(jié)奏的生活，可能不太適合酒香不怕巷子深，我們要運(yùn)用多種渠道去進(jìn)行品牌宣傳，不可忽視的是線上的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，一方面進(jìn)行品牌宣傳，另一方面還可以進(jìn)行業(yè)績提升，一舉兩得。

3、品牌傳遞，在這一階段，我們除了要繼續(xù)做品牌宣傳之外，還要進(jìn)行品牌傳遞，簡單來說就是口碑相傳，前提條件是一定要保證自己的品牌形象，就是承諾給客戶的就必須做到，跟客戶之間建立起信任的橋梁，以達(dá)到讓用戶自發(fā)宣傳的目的。

4、品牌維護(hù)，在這一階段，企業(yè)要做的是保證自己的品牌形象甚至提升自己的品牌形象， 及時有效的危機(jī)公關(guān)，社會責(zé)任感的體現(xiàn)于發(fā)揚(yáng)等!

以上就是小編分享的如何在網(wǎng)絡(luò)營銷中提升品牌形象的全部內(nèi)容，希望對你有幫助。

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