網(wǎng)絡營銷,是指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺,利用信息技術與軟件工具滿足企業(yè)與客戶之間交換概念,產(chǎn)品和服務的過程,通過在線活動創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值,并且對客戶關系網(wǎng)絡營銷的發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢
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網(wǎng)絡營銷,是指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺,利用信息技術與軟件工具滿足企業(yè)與客戶之間交換概念,產(chǎn)品和服務的過程,通過在線活動創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值,并且對客戶關系進行管理,以期達到一定營銷目的的互聯(lián)網(wǎng)背景時代下的新型營銷活動。在國家隨處可見"互聯(lián)網(wǎng)+"概念,打造智慧城市,智慧中國經(jīng)濟建設的今天,企業(yè)人不清楚網(wǎng)絡營銷在中國的發(fā)展歷程,那么即使讓你處在時代的風口之上,你依然無法起飛!
比較與國際上互聯(lián)網(wǎng)領先發(fā)達國家而言,我國網(wǎng)絡營銷起步要晚很多,業(yè)內(nèi)專業(yè)人士普遍認為,網(wǎng)絡營銷出現(xiàn)在我國,應該從上世紀90年代算起,大致經(jīng)歷發(fā)展了4個階段:早期萌芽階段、初期應用階段、市場發(fā)展階段和社會化階段。
1994年4月20日,是每一個在當今混跡中國互聯(lián)網(wǎng)"圈子文化"的一份子都應記住的日子,這一天,我國國際互聯(lián)網(wǎng)正式開通,那時,互聯(lián)網(wǎng)對中國大眾是一種新生事物,基本很少有人明白互聯(lián)網(wǎng)究竟是什么,就更加談不上網(wǎng)絡營銷這個更加神秘的概念了。
早期的互聯(lián)網(wǎng)在我國出現(xiàn)的前幾年,人們只能通過臆想,是否能夠?qū)⑵髽I(yè)的商品信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞,然后獲得產(chǎn)品的傳播和銷售訂單,這一"神話"般構想。
我相信,在今天,全國如此眾多的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,只有極少數(shù)的人會知道或者能夠回答出:
專業(yè)IT資訊網(wǎng)站chinabyte正式開通免費新聞郵件服務是在1997年2月份,同年3月份,靠前個商業(yè)性網(wǎng)絡廣告采用的是468*60像素;1995年4月,靠前家中文商業(yè)信息站點"中國黃頁"正式開通,其是我國最早的企業(yè)信息發(fā)布平臺,而今天以阿里巴巴為代表的B2B網(wǎng)站是到1998年才公布推出;現(xiàn)在無人不知的中文搜索引擎是百度,可是又有多少人還知道早在1997年當時就有了中文搜索引擎—雅虎,同期的還有一批諸如:搜狐,網(wǎng)易,常青藤,搜索客,北極星,若比鄰…它們的存在為我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷提供了最早期的試驗養(yǎng)分,2000年Google中文網(wǎng)站的開通,以及后面百度應"天時地利人和"的出現(xiàn),它們漸漸退出了歷史的舞臺,直至銷聲匿跡,我們應該銘記,正是因為搜索引擎的出現(xiàn),激發(fā)了早期企業(yè)的探身網(wǎng)絡營銷的勇氣,雖然早期的路是坎坷的,是迷茫的,甚至是泡沫化的,從1994年到2000年,艱苦的7年摸索探路,終歸是讓人們對網(wǎng)絡公司和網(wǎng)絡營銷的概念多了一些理性的了解和認識,7年的路,無數(shù)的期間勇敢探路者見證了網(wǎng)絡營銷在我國市場經(jīng)濟中的早期萌芽階段。
可以說,2000年是我國網(wǎng)絡營銷走向?qū)嶋H應用的一個重要轉(zhuǎn)折年,是可以在商業(yè)歷史上銘記的一年,這一年之后,網(wǎng)絡營銷不再是空洞的概念,經(jīng)過了前期7年的摸索,網(wǎng)絡營銷在我國正式進入了實質(zhì)性的應用和發(fā)展階段。
進入2000年,21世紀,盡管當時網(wǎng)絡營銷服務市場還十分脆弱,不完善,但是少數(shù)公司已經(jīng)逐漸凸顯在該領域的優(yōu)勢地位,我國網(wǎng)絡營銷服務領域正在逐步的"嬰兒咿呀"般的向著清晰明確化邁步。
到2001年,網(wǎng)絡廣告的表現(xiàn)形式越發(fā)的豐富起來,大家逐漸意識到通過網(wǎng)絡廣告其實可以展現(xiàn)更多的信息給企業(yè)客戶,而搜索引擎也開始了收費服務—競價體現(xiàn),雖然在所難免的打擊了部分商家的積極性,卻專業(yè)和規(guī)范化了市場,從功能上為網(wǎng)絡營銷提供了更為廣闊的發(fā)展空間,時間是證明對錯的較早標準,在今天看來,當初的行為是正確的,是充滿智慧的。
而2002-2004年,隨著一些網(wǎng)上商店平臺的成功運營,網(wǎng)上銷售產(chǎn)品不再復雜或者對大眾不清晰了,電子商務也終于逐漸突破壁壘,不再是網(wǎng)絡公司和大型資本企業(yè)的特權,逐漸被中小企業(yè)銷售產(chǎn)品的常規(guī)渠道,網(wǎng)絡營銷在中國市場經(jīng)濟發(fā)展早期應用階段成型。
2004年到2008年,我國網(wǎng)絡營銷飛速發(fā)展,這期間標志性的是第三方網(wǎng)絡營銷市場的出現(xiàn)和迅速市場化。
短短幾年時間,我國網(wǎng)絡營銷服務市場規(guī)模不斷擴大,企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量飛速劇增,新型網(wǎng)絡營銷服務不斷出現(xiàn),產(chǎn)品類別不斷增加,突出代表的便是百度搜索引擎關鍵詞廣告營銷手段獲得了市場企業(yè)的認可,成為了付費網(wǎng)絡推廣的主要模式,同時門戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡廣告也在持續(xù)高速發(fā)展,一些新的營銷概念:博客營銷,RSS營銷,SNS營銷,郵件營銷,百科營銷,問答營銷走入企業(yè)營銷手段視野,當然,這期間也暴漏出了相應的弊端,諸如:因為缺乏專業(yè)型人才,企業(yè)網(wǎng)絡營銷服務過程中專業(yè)水平不高,對網(wǎng)絡營銷過程的認知需求層次有待提升,相關手段的不成熟,資源有限,市場政策欠缺等,直到2008年,隨著Web2.0互聯(lián)網(wǎng)思想逐步的被大家所共識,被企業(yè)所了解,同時也經(jīng)歷了10余年嘗試,在國內(nèi)逐漸出現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷社會化的萌芽。
web2.0是互聯(lián)網(wǎng)的一次理念和思想體系的升級換代,由原來的自上而下的由少數(shù)資源控制者集中控制主導的互聯(lián)網(wǎng)體系,轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系挠蓮V大用戶集體智慧和力量主導的互聯(lián)網(wǎng)體系。web2.0 體現(xiàn)交互,可讀可寫,體現(xiàn)出的方面是各種微博、相冊,用戶參與性更強。在互聯(lián)網(wǎng)的新時代,信息是由每個人貢獻出來的,各個人共同組成互聯(lián)網(wǎng)信息源。Web2.0的靈魂是人。2008年到2010年這短短2-3年時間里,隨著Web2.0思想的深化,傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷如搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡會員制營銷被廣泛應用的同時,社會化媒體網(wǎng)絡營銷如雨后春筍般出現(xiàn),社會化網(wǎng)絡SNS迅猛發(fā)展,出現(xiàn)了一批極具代表性的網(wǎng)站:人人網(wǎng),開心網(wǎng),新浪微博,騰訊微博等,以微博營銷為代表的社會化媒體營銷也成為這期間最熱門的網(wǎng)絡營銷分支領域。
進入21世紀第二個10年,網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為了企業(yè)市場銷售行為要求的必然結果之一,尤其是淘寶、天貓、京東等網(wǎng)上商店平臺的影響巨大,吸引了大量企業(yè)和個人利用其開設網(wǎng)上自身產(chǎn)品專營店鋪,讓企業(yè)線上與線下銷售(O2O概念出現(xiàn))結合的更加緊密,電子商務環(huán)境已經(jīng)基本出現(xiàn)并邁向成熟,同時由于企業(yè)對新型網(wǎng)絡營銷資源的關注,使得部分的傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷手段逐漸被冷落,隨著進入2015年,移動互聯(lián)網(wǎng)元年,個人PC電腦上的網(wǎng)絡營銷與移動互聯(lián)網(wǎng)通信技術的融合,我國的網(wǎng)絡營銷趨勢未來必將更加多元化。
隨著Web3.0時代的到來,當前雖然飽受爭議,但它必將來臨,預計接下來我國的網(wǎng)絡營銷市場經(jīng)濟將表現(xiàn)出從封閉式走向開放式的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡營銷將不再是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡營銷人員的事情,而是涉及企業(yè)全體員工乃至所有相關人員及其社會網(wǎng)絡關系,這是網(wǎng)絡營銷社會化的必然引起的結果;隨著社會化網(wǎng)絡營銷平臺地位在當今的日益提升,企業(yè)的網(wǎng)絡營銷也將從以往的自身向多平臺,跨領域整合綜合轉(zhuǎn)變,越來越多的企業(yè)走入網(wǎng)絡營銷領域,對資源的投入越來越大,成本越來越高,早期的低成本優(yōu)勢已經(jīng)不復存在,企業(yè)競爭同時也是人才的競爭,企業(yè)對網(wǎng)絡營銷專業(yè)性人才的要求也會越來越高,競爭的最終將直接影響著企業(yè)利潤空間的降低,專業(yè)化將成為接下來企業(yè)市場的核心競爭力,而網(wǎng)絡營銷能力很大程度上取決于企業(yè)的網(wǎng)絡營銷資源擁有和利用水平。
如果說Web2.0讓中國的企業(yè)徹底的明白了網(wǎng)絡營銷傳播的成功關鍵在于與我們的消費者進行有效的互動,那么接下來已經(jīng)預告和矛頭初現(xiàn)必將到來的Web3.0則提醒著接下來的企業(yè),在2017的今天和未來,中國網(wǎng)絡營銷市場經(jīng)濟,必須是企業(yè)迎合消費者,一切網(wǎng)絡營銷推廣要分析人,充分體現(xiàn)差異化和個性化需求設定,中國的網(wǎng)絡營銷是人的營銷,這是5000年中國歷史文明,文化傳承的結果。
TAG:網(wǎng)絡營銷的發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢
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