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你應(yīng)該挑戰(zhàn)自己，多說(shuō)“不”。這里有三個(gè)策略可以幫助你優(yōu)雅地拒絕

如果你對(duì)一件事說(shuō)“是”，那么你就對(duì)另一件事說(shuō)“不”。

我們的時(shí)間是有限的，所以當(dāng)你接受一個(gè)項(xiàng)目、任務(wù)或?qū)嶒?yàn)時(shí)，你就拒絕了許多你可以做的其他活動(dòng)。

有意識(shí)地決定何時(shí)說(shuō)“是”和“否”至關(guān)重要。

作為數(shù)字營(yíng)銷人員，我們應(yīng)該挑戰(zhàn)自己，更頻繁地說(shuō)“不”：

• 由于缺乏整體規(guī)劃，SEO活動(dòng)注定會(huì)失敗。
• 低于預(yù)算但不能滿足我們需求的營(yíng)銷技術(shù)。
• 不必要的會(huì)議，卻一事無(wú)成。

說(shuō)“不”是有力量的。

以下是作為數(shù)字營(yíng)銷人員說(shuō)“不”的一些策略。

1. 使用數(shù)據(jù)

我們利用數(shù)據(jù)提出令人信服的論據(jù)并獲得客戶的認(rèn)可。

既然您已經(jīng)使用數(shù)據(jù)來(lái)獲得支持，為什么不使用它來(lái)證明您的“不”呢？

數(shù)字營(yíng)銷中的數(shù)據(jù)非常豐富，因此明智地運(yùn)用數(shù)據(jù)至關(guān)重要。必須使用相關(guān)、及時(shí)、簡(jiǎn)潔的數(shù)據(jù)。

相關(guān)數(shù)據(jù)

考慮所有相關(guān)的數(shù)據(jù)源，即使是那些不太明顯的數(shù)據(jù)源。

例如，如果您建議不要在 Google Ads 上啟動(dòng)新的廣告系列，那么請(qǐng)使用 Google Ads 數(shù)據(jù)。

此外，從其他付費(fèi)渠道提取任何相關(guān)數(shù)據(jù)以描繪整體情況（即來(lái)自 CRM 等來(lái)源的潛在客戶和收入數(shù)據(jù)）。

及時(shí)的數(shù)據(jù)

使用及時(shí)的數(shù)據(jù)確保您的決策符合市場(chǎng)趨勢(shì)和近期表現(xiàn)。

使用兩年前的數(shù)據(jù)來(lái)論證不會(huì)像使用上個(gè)季度的數(shù)據(jù)那樣有效。

如果您使用最新的可用數(shù)據(jù)，您的聽(tīng)眾很可能會(huì)同意您的論點(diǎn)。

簡(jiǎn)明數(shù)據(jù)

既然您擁有相關(guān)且及時(shí)的數(shù)據(jù)，您就需要提出有說(shuō)服力的敘述。

令人信服的論據(jù)的關(guān)鍵之一是簡(jiǎn)潔，不要分享不必要的、分散注意力的細(xì)節(jié)。

如果你有一個(gè)強(qiáng)有力的論點(diǎn)，那么簡(jiǎn)潔就是你的朋友。

然而，如果你沒(méi)有相關(guān)的、及時(shí)的或可以簡(jiǎn)潔地傳達(dá)的數(shù)據(jù)，那么數(shù)據(jù)可能無(wú)法支持你的論點(diǎn)。

相反，依靠你的數(shù)字營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，相信你的直覺(jué)會(huì)合理化你的“不”。請(qǐng)記住，您的決策應(yīng)該基于數(shù)據(jù)，而不是依賴于數(shù)據(jù)。

2.利用你的專業(yè)知識(shí)

你是根據(jù)你的技能和經(jīng)驗(yàn)被錄用的，所以在解釋你的“不”時(shí)，要依靠你的專業(yè)知識(shí)并相信你的直覺(jué)。

也就是說(shuō)，一定要讓你的論點(diǎn)冷靜、理性、令人信服。愿意傾聽(tīng)并理解替代想法。

這說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，具體取決于受眾以及您與受眾的關(guān)系。

如果您與客戶建立了基于相互信任和尊重的成熟工作關(guān)系，那么您如何說(shuō)“不”就可以像五分鐘的對(duì)話一樣簡(jiǎn)單，使用軼事故事來(lái)描繪令人信服的敘述。

然而，如果關(guān)系還處于起步階段或處于不穩(wěn)定狀態(tài)，對(duì)話可能需要更多技巧。

如果時(shí)間緊迫并且需要立即得到答案，相信自己的直覺(jué)可能是務(wù)實(shí)的做法。

作為一名數(shù)字營(yíng)銷人員，你的職業(yè)生涯越深入，你積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)就越多，讓你在做決定時(shí)能夠相信自己的直覺(jué)。

如果您資歷較淺，請(qǐng)考慮向經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)者尋求幫助和建議。

3. 使用目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)

明確的目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)有利于任何職業(yè)關(guān)系。

如果沒(méi)有這樣的基礎(chǔ)，你可能會(huì)從一個(gè)項(xiàng)目跳到另一個(gè)項(xiàng)目，而沒(méi)有任何方向或與更大目標(biāo)的聯(lián)系。

與此相關(guān)的是，目標(biāo)和優(yōu)先順序可以用來(lái)證明你的“不”。

目標(biāo)

當(dāng)您提出的請(qǐng)求無(wú)法實(shí)現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)商定的目標(biāo)之一時(shí)，說(shuō)“不”可以很簡(jiǎn)單，只需指出您的目標(biāo)并表明該請(qǐng)求如何不一致即可。

如果請(qǐng)求者拒絕你的論點(diǎn)，這可能會(huì)導(dǎo)致分歧和“范圍蔓延”。

你與請(qǐng)求者的關(guān)系應(yīng)該決定你的拒絕程度。請(qǐng)求在更大的業(yè)務(wù)目標(biāo)中的重要性也應(yīng)該是一個(gè)考慮因素。

例如，如果請(qǐng)求不服務(wù)于更大的業(yè)務(wù)目的，那么“否”可能是合適的。

另一方面，如果請(qǐng)求服務(wù)于更大的商業(yè)目的，則可能有理由說(shuō)“是”。

也就是說(shuō)，在您了解該請(qǐng)求相對(duì)于所有其他未完成和計(jì)劃的請(qǐng)求的優(yōu)先級(jí)之前，請(qǐng)不要同意。

了解優(yōu)先級(jí)對(duì)于做出明智的決策至關(guān)重要。

優(yōu)先順序

沒(méi)有優(yōu)先順序，就沒(méi)有什么是優(yōu)先的。優(yōu)先順序?qū)τ诖_保我們有效地利用時(shí)間至關(guān)重要。

商定的目標(biāo)是一個(gè)良好的開(kāi)始，對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先排序?qū)⒚鞔_哪些目標(biāo)更緊迫，哪些目標(biāo)可以稍后再執(zhí)行。

經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)字營(yíng)銷人員應(yīng)始終鼓勵(lì)客戶就優(yōu)先目標(biāo)達(dá)成一致。

使用優(yōu)先級(jí)說(shuō)“不”可以像首先確定請(qǐng)求所符合的目標(biāo)一樣簡(jiǎn)單（如果不符合，則考慮說(shuō)“不”）并相對(duì)于您當(dāng)前的工作確定目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)。

如果請(qǐng)求與較低優(yōu)先級(jí)目標(biāo)相關(guān)，則說(shuō)“不”并解釋說(shuō)您目前正在關(guān)注與較高優(yōu)先級(jí)目標(biāo)相關(guān)的請(qǐng)求。

目標(biāo)及其重要性會(huì)隨著時(shí)間的推移而變化，并且必須靈活適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。

雖然改變目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)并不罕見(jiàn)，但不斷改變它們會(huì)使創(chuàng)建它們變得毫無(wú)意義，并使您的資源和人員感到困惑和沮喪。

優(yōu)雅地說(shuō)“不”

說(shuō)“不”的方式?jīng)]有正確或錯(cuò)誤之分。您拒絕請(qǐng)求的方法取決于時(shí)間、地點(diǎn)和所涉及的人員。

但是，使用數(shù)據(jù)、依靠您的專業(yè)知識(shí)（相信您的直覺(jué)）并了解與目標(biāo)和優(yōu)先順序的一致性將使您能夠提出最有說(shuō)服力的“不”。
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