8種營銷理論讓你利潤翻倍
8種營銷理論讓你利潤翻倍同樣是做互聯(lián)網(wǎng)的生意,為什么有的企業(yè)做的好,而有的企業(yè)沒什么效果?是產(chǎn)品有問題,還是套路不對(duì)。無論你是走傳統(tǒng)路線,還是走互聯(lián)網(wǎng)、電商等路線,你的銷售策略其實(shí)都有通用法則和效用可以參考遵循。
一、交易效用
指商品實(shí)際購買價(jià)格與參考價(jià)格相差較大,所產(chǎn)生的落差。
比如你去買一件衣服,售貨員跟你說999元,你沒買。過兩天你又去看打五折,僅需500元!
此時(shí),你的心理就會(huì)產(chǎn)生交易偏見,產(chǎn)生極為想購買的欲望,而恰恰是這種合算的交易偏見的存在使人們經(jīng)常做成欠理性的購買決策。
二、小概率事件
小概率事件是商家最喜歡、也是最常應(yīng)用的一種手法。
指以極少的付出,獲得較高的收益。簡(jiǎn)單來說,小概率事件就是最大程度利用了人類"不勞而獲"的天性!比如買彩票、**等。
三、狄德羅效應(yīng)
"你的妝容這么美,別讓衣服掉了你的檔次"。
上述文案熟悉嗎?這是商家慣用的招式。先通過和用戶產(chǎn)生共鳴,然后利用用戶的配套心理,說服用戶轉(zhuǎn)化。
再比如,在生活中我們肯定也都遇到過這種情況:
▲ 買了件上衣,就想再買雙鞋或褲子來搭配;
▲ 辦了張健身卡,就想在買身裝備,甚至健身水杯來配套
▲ ......
這都是狄德羅效應(yīng)在作祟!
指人們?cè)趽碛辛艘患挛锲泛,就想不斷配置與其相適應(yīng)的物品,以達(dá)到心理上平衡的現(xiàn)象。
四、認(rèn)知失調(diào)
指一個(gè)人的行為與自己先前一貫的認(rèn)知觀點(diǎn)產(chǎn)生了矛盾的想法,從而產(chǎn)生一種不舒適、緊張的狀態(tài)。那為了減少這種感覺,他就會(huì)不斷地說服自己,從而降低自己的不適感。
最常見的就是買了一件衣服,花了999元,結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)淘寶上只要399元,此時(shí)你會(huì)不斷地說服自己"嗯...我的質(zhì)量肯定比淘寶上的好"。
再比如,我們最常見的"付費(fèi)"的盈利模式。我們都知道,最初玩游戲是免費(fèi)的,但突然平臺(tái)開始收費(fèi)了,用戶都是拒絕此行為,并將付費(fèi)認(rèn)為是一種極其荒誕的行為。但隨著靠前個(gè)人開始吃螃蟹,到后來付費(fèi)的用戶越來越多。也許是跟風(fēng),亦或是上癮,但都是與用戶最初想法相悖的。
所以付費(fèi)用戶會(huì)強(qiáng)化付費(fèi)后的好處,以此來降低與最初觀點(diǎn)相違背產(chǎn)生的不適感。尤其是那些投入較多金錢和精力的玩家。
五、損失厭惡
指人類在面對(duì)損失和收益時(shí),損失會(huì)更讓人難以忍受,我們將之統(tǒng)稱為損失厭惡。
此時(shí),我們就會(huì)強(qiáng)迫自己做出某些行為來降低損失帶來的心理難受程度。
像"僅限今天""今天五折""錯(cuò)過再等一年"等等,都是在不知不覺營造一種緊張心理,暗示用戶如果不做出行動(dòng)就是失去。
一般情況下,損失厭惡應(yīng)用在價(jià)格層面比較多。
還是以淘寶為例。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)商家在定價(jià)上都會(huì)設(shè)置地很巧妙!比如店鋪是滿199-20,那暢銷品的價(jià)格往往都會(huì)在179-189左右。此時(shí),為了降低損失厭惡感,都會(huì)選擇再購買一件!所以,在使用該理論時(shí),可進(jìn)行其描述用戶失去該產(chǎn)品的后的場(chǎng)景,從而促使用戶形成轉(zhuǎn)化行為。
六、誘餌效應(yīng)
指人們對(duì)兩個(gè)不相上下的選項(xiàng)進(jìn)行選擇時(shí),因?yàn)榈谌齻(gè)新選項(xiàng)(誘餌)的加入,會(huì)使某個(gè)舊選項(xiàng)顯得更有吸引力。
舉個(gè)栗子:
某電視機(jī)商家在產(chǎn)品銷售時(shí),故意將展示的電視機(jī)進(jìn)行分組,提供出可進(jìn)行對(duì)比的選項(xiàng):
19英寸2000元
26英寸3000元
32英寸3200元
你會(huì)選擇哪一臺(tái)?根據(jù)實(shí)驗(yàn)表明:很多用戶原本只是單純地想購買一個(gè)小尺寸的電視機(jī),可是看到19英寸與32英寸相差如此之大,但是價(jià)格只相差1200元,從而會(huì)更傾向于購買32英寸。
所謂相似卻略勝一籌的物品會(huì)讓原物品更有吸引力。在設(shè)置著陸頁時(shí),就可以根據(jù)用戶的屬性去設(shè)置多個(gè)選項(xiàng)。
比如賣水果的小販,都會(huì)選擇將水果分開,一個(gè)價(jià)格高、一個(gè)價(jià)格低。但在產(chǎn)品質(zhì)量上差距真的很大嗎?答案卻是不一定。
七、沉沒成本
沉沒成本,想必大家都知道:當(dāng)你在一件事情上投入一定的成本時(shí),像時(shí)間、金錢、精力等,到最后哪怕你知道這是一個(gè)錯(cuò)誤的決定,你也會(huì)堅(jiān)持下去。
舉個(gè)栗子:你花了88元去看電影,結(jié)果看到一半發(fā)現(xiàn)電影極其無聊,想直接走人,但一想"我錢都花了,看到一半就走,太浪費(fèi)了"。此時(shí),為了投入的金錢,你會(huì)選擇繼續(xù)看完。
所以,我們?cè)趹?yīng)用該營銷理論時(shí),就可以思考"有哪個(gè)流程用戶是可以參與進(jìn)來的?"或者說"我要如何才能加大用戶對(duì)于產(chǎn)品的投入成本"。
八、框架效應(yīng)
框架效應(yīng),指對(duì)同一個(gè)問題在兩種邏輯意義上相似的說法卻會(huì)導(dǎo)致不同的決策判斷。
比如有兩家加油站,他們都不希望顧客刷卡支付,而更希望使用現(xiàn)金。于是,兩家分別在最明顯的地方貼上告示,內(nèi)容分別為:
靠前家:現(xiàn)金支付八折優(yōu)惠
第二家:刷卡支付需要額外收費(fèi)
結(jié)果證明,第二家在支付上并沒有太大的改觀。明明是同意的意思,為什么結(jié)果會(huì)大不相同?
其實(shí),這就是所謂的框架效應(yīng)。我們的思維會(huì)受到不同框架的營銷,從而導(dǎo)致我們做出不同的選擇。
了解了相關(guān)營銷理論后,是不是突然清楚自己原來也這么被"套路"的。
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