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相信很多銀行人，都曾利用微信做過銀行產(chǎn)品營銷，只是不知道營銷效果如何?那些微信好友又是怎樣看待你的網(wǎng)絡(luò)營銷呢?來，帶你聽聽客戶怎么說：

一、

我經(jīng)常性地打開朋友圈銀行朋友發(fā)的"廣告"。

也沒少購買他們推銷的各種各樣的產(chǎn)品：理財、基金、保險、貴金屬，近兩年又多了一些紀(jì)念冊、紀(jì)念幣甚至首飾等等。

銀行，作為老百姓最信賴的地方，其工作人員發(fā)出來的東西，天生就讓人覺得可信。其產(chǎn)品幾乎沒有質(zhì)量問題，也幾乎不存在價格欺騙。

最初，我覺得銀行人真貼心，把這些好產(chǎn)品及時提供給我們客戶，讓我們根據(jù)自己的具體情況，取己所需。

不過，時間長了，問題來了，越來越多的銀行、越來越多的產(chǎn)品，鋪天蓋地，朋友圈被刷屏，我就覺得郁悶了，慢慢的也覺得當(dāng)時的"貼心"變成了"鬧心"。

二、

因為和多家銀行業(yè)務(wù)有交集，也和很多銀行人成了"微信朋友"，現(xiàn)在的我，怎么對付這幫"微友"很讓我頭疼。

很多時候，我經(jīng)常有事情和他們聯(lián)系，向他們請教，能加微信的，都是"朋友"。

有時候，同一家銀行的四五個柜員，客戶經(jīng)理，網(wǎng)點的行長同時給我發(fā)同樣的"廣告"，更要命的是有時候一天發(fā)好幾次，這么多人加起來怎么也有好幾十次，幾家銀行加起來有時候上百次，全是讓我買他們永遠(yuǎn)也賣不完的、各種各樣的甚至覺得有些莫名其妙的"產(chǎn)品"。

為了對付滴滴答答不停的提示音和被刷屏的朋友圈，一開始我只是把他們設(shè)為"免打擾"，后來就成了"不看他的朋友圈"，但對那些**消息，我實在是無可奈何。

到最后，看到有時幾百條的微信廣告，我實在受不了了，將大部分的拉入黑名單，只選擇幾個特別熟悉，而且業(yè)務(wù)交集特別多的留下。

但心里總覺得"難為情"，生怕哪個銀行人提起。

三、

有一次，和某銀行領(lǐng)導(dǎo)談到這個事，我問他："你們那么多員工，都那樣**營銷信息，你每天不得收幾千條"廣告"啊。那你的微信還能用嗎?"

銀行領(lǐng)導(dǎo)每天如果收幾千條營銷微信，你是會為你的下屬"積極營銷而高興，還是為他們不經(jīng)選擇盲目營銷而悲哀?

其實看得出來，很多員工**消息，僅僅只發(fā)了一條信息，也并沒有和客戶進(jìn)行交流，更別談"精準(zhǔn)營銷"了。

他們有的甚至只是在"應(yīng)付"上級，然而，這種不負(fù)責(zé)任的營銷，在客戶心里會留下反感，甚至是在消耗人脈。

本來對銀行、對客戶都是好的事情，硬是弄巧成拙。

現(xiàn)在的銀行，都有靠前手的客戶資料，完全可以做得更專業(yè)、更貼心。

十個不同的員工給同一個客戶發(fā)同一條"廣告"，會讓人覺得很"鬧心"，而一個專業(yè)的客戶經(jīng)理向一個客戶精準(zhǔn)地推薦一個"產(chǎn)品"，卻會讓客戶感受到很"貼心"。

狂轟濫炸的結(jié)果，會不會適得其反，銀行"大數(shù)據(jù)"如統(tǒng)計得出來，目前這種亂象也許就會改變。還是專業(yè)人做專業(yè)事，我想要的，正是你有的，也許是最好的營銷!

TAG：銀行的客戶營銷是什么